|
11 лет 8 месяцев
ноябрь 2013 —
июль 2025
|
Супервайзер/Старший представитель
АО "Центр Услуг Гражданской Авиации "РусАэро" (Ведущая компания в области обеспечения полетов вне расписания и оказания хендлинговых услуг.),
Химки (Шереметьево)
• - контроль и обеспечение полного наземного обслуживания ВС в международном аэропорту;
- контроль и обеспечение прохождения экипажей, пассажиров и ВС различных документальных и авиационных процедур на территории аэропорта в рамках законодательств РФ, Союзного государства, ЕАЭС и т.д., а так же ICAO и IATA;
- взаимодействие с воздушными судами, экипажами, пассажирами (российских и зарубежных);
- взаимодействие с различными службами (наземными, коммерческими, государственными, медицинскими и т. д.) аэропорта как в повседневных, так и во время внештатных, сбойных, сложных и критических ситуациях (ошибки или отсутствие документации, задержки или отмены рейсов, поломка ВС, посадки на запасные аэродромы и т.д.). Умение быстро и правильно реагировать на критические ситуации;
- знание и полная подготовка всей необходимой документации, как для экипажей ВС, так и различных служб аэропорта и сторонних организаций. Предрейсовый контроль и информирование различных служб аэропорта, а так же формирование полного отчета о наземном обслуживании по факту рейса;
- работа с различными категориями рейсов (пассажирские, грузовые, посольские, медицинские, военные, депортационные);
- работа с различными категориями пассажиров и экипажами авиакомпаний (российских, зарубежных);
- работа в программе 1С;
- работа с различными службами в аэропорту (таможенная служба, пограничная служба, федерально-миграционная служба, консульский пункт, служба авиационной безопасности, авиационо-диспетчерские службы, службы формирования рейсов, метеослужбы, и т.д.), а так же работа с заказчиками рейсов, представителями пассажиров и авиакомпаний;
-создание и ведение отчетов, таблиц, суточных планов и различной документации;
- знание и соблюдение внутриобъектового режима и правил авиационной безопасности;
- знание авиационной документации и авиационного языка (российских, зарубежных).
- Организация и ведение документооборота
- Работа с системами 1С:
- Предоставление отчетности руководству
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Подписание первичных учетных документов.
|
|
2 года 11 месяцев
октябрь 2010 —
сентябрь 2013
|
Диспетчер отдела сервиса
ООО "Джет трансфер" (Организация чартерных рейсов, продажа и менеджмент авиационной техники),
Москва
• - формирование, подготовка и контроль рейсов бизнесс авиации. Отслеживание движений воздушных судов, экипажей, пассажиров и багажа;
- работа с пассажирами, экипажами, воздушными судами, службами различных аэропортов, как российских, так и зарубежных, в сбойных и сложных критических ситуациях (отмена рейсов, поломка самолетов, посадка на запасные аэродромы и т.д.). Умение быстро и правильно реагировать на критические ситуации;
- подготовка предполетной документации (слоты в аэропортах, разрешиние РФ, METAR, TAF, NOTAM)
- уверенное знание программы EUROCONTROL, Flight Aware, Airframes;
- работа с различными категориями пассажиров и экипажами авиакомпаний (российских, зарубежных);
- работа с различными службами в аэропортах (таможенная служба, пограничная служба, федеральная миграционная служба, служба авиационной безопасности, авиационо-диспетчерские службы, службы формирования рейсов, метео службы, и т.д.) российских и зарубежных;
- ведение отчетов, таблиц, суточных планов и различной документации;
- знание авиационной документации и авиационного языка (российских, зарубежных);
- Организация и ведение документооборота
- Предоставление отчетности руководству
- Оформление первичных учетных документов в электронном виде
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Подписание первичных учетных документов
- Организация рабочего места руководителя
- Составление и оформление доверенностей
•
|
|
1 год 10 месяцев
август 2008 —
июнь 2010
|
Агент 3 категории отдела организации обслуживания воздушных судов/ Диспетчер
ЗАО "Ю-Ти-Джи" (Предоставление авиакомпаниям представительских услуг при обслуживании воздушных судов на территории аэропорта Шереметьево.),
Химки (Шереметьево)
- организация обслуживания воздушного судна по прилету и вылету;
- уверенное знание программ SITA, Сodeco;
- работа с различными службами аэропорта Шереметьево (таможенная служба, пограничная служба, федеральная миграционная служба, служба авиационной безопасности, авиационо-диспетчерские службы, службы формирования рейсов, метео службы, и т.д.);
- работа с экипажами авиакомпаний (российских, зарубежных);
- работа с генеральными представителями иностранных авиакомпаний в России;
- организация оформления рейсов и экипажа на таможне, границе и авиационно-диспетчерских службах аэропорта;
- работа с пассажирами, экипажами, воздушными судами, службами различных аэропортов в сбойных и сложных критических ситуациях (отмена рейсов, поломка самолетов, посадка на запасные аэродромы и т.д.). Умение быстро и правильно реагировать на критические ситуации;
- знание авиационной документации (российской, зарубежной).
- Организация и ведение документооборота
- Предоставление отчетности руководству
- Оформление первичных учетных документов в электронном виде
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Подписание первичных учетных документов
- Составление и оформление доверенностей;
- опыт ведения делопроизводства (оформление входящей/исходящей документации, формирование архивов, работа с документами информацией и компьютером и т.д.);
- сверка счетов выставляемых аэропортовыми службами и обслуживающими компаниями (Аэрофлот, Аэромаш-АБ и т.д.);
- организация и координация работы офиса.
- работа с SITA прием, обработка и передача получаемой информации;
- работа с пассажирами и службами различных аэропортов в сбойных и сложных критических ситуациях (отмены и задержки рейсов). Умение быстро принимать правильное решение в сложных ситуациях.
|
|
2 года 1 месяц
июль 2006 —
август 2008
|
Диспетчер линии регистрации/Дежурный отдела маркетинга
ОАО "Международный аэропорт Шереметьево" (Международный аэропорт),
Химки (Шереметьево)
- работа с пассажирами;
- регистрация авиапассажиров и багажа на рейсы авиакомпаний;
- работа с представителями иностранных авиакомпаний;
- знание систем регистрации Liason, Codeco, Pictures;
- знание порядка перевозки опасных грузов авиатранспортом;
- формирование рейсов иностранных авиакомпаний;
- работа в сбойных и критических ситуациях;
- работа с иностранными пассажирами и пассажирами различных категорий.
- Предоставление отчетности руководству
- Оформление первичных учетных документов в электронном виде
|
|
Высшее
2011 г.
|
Российский Государственный Социальный Университет, Москва
Факультет: Охрана труда
Специальность: Инженер-технолог по безопасности технологический процессов и производств
|
