Бортпроводник

7 years 3 months

September 2017 — now

Бортпроводник

Аэрофлот (Бортпроводник), Москва

Наличие свидетельства бортпроводника, ВЛЭК.
Допуск работы на Airbus 320/321/330/350, RRJ-100, Boeing 737

- Подготовка и оформление полётной документации, принятие товарно-материальных ценностей;
- Индивидуальная работа с приоритетными пассажирами;
- Проведение подготовки воздушного судна к вылету;
- Работа с деструктивными пассажирами, урегулирование конфликтных
ситуаций, оперативное принятие решений;
- Презентация и продажа продукции на борту воздушного судна; оформление
финансово-кассовых ордеров.
- Взаимодействие с представительствами структурных подразделений,
различных государств, проверяющих органов.
- Организация и проведение в рамках своей компетенции маркетинговые исследования, направленные на оценку качества предоставляемых услуг.

С мая 2018 г. работа в классе Бизнес.

6 months

June 2016 — December 2016

Администратор

РК Ривьера (Развлекательный комплекс, Отель), Казань

Контроль за соблюдением работы персонала, составление графика работ, решение конфликтных ситуаций, контроль за соблюдение чистоты в зале

2 months

June 2015 — August 2015

Бармен-кассир

КАРО Фильм менеджмент, Москва

Контроль за соблюдением чистоты в баре, обслуживание гостей, приготовление и продажа напитков, расчет клиентов.

Higher

2016 г.

КГАСУ, Казань

Faculty Институт экономики и управления в строительстве (факультет Экономический)

Specialization Экономика и управление на предприятии, Производственный менеджмент

Higher

2015 г.

КГАСУ, Казань

Faculty Иностранных языков

Specialization Переводчик в сфере проф. коммуникаций (английский язык)