For example: cabin crew, pilot
Resume №940      Updated 31 March 2018
By agreement
Khimki (ready to move)

Female, 38 years

Citizenship: Russia


Work experience

2 years 9 months

February 2016 — now

ЭКСПЕРТ

ПАО АЭРОФЛОТ (АВИАПЕРЕВОЗКИ), МОСКВА

- рассмотрение претензий и жалоб пассажиров на повреждение багажа, просрочку в доставке багажа, утрату и недостачу части содержимого из багажа;
- рассмотрение претензий на задержку рейсов;
- рассмотрение претензий по грузам и почте;
- консультирование пассажиров (тематика обращений указана в предыдущем пункте) по телефону.


3 years 10 months

March 2012 — January 2016

Ведущий специалист Группы клиентского обслуживания специальных программ

ОАО АК "Трансаэро" (Гражданская авиация), Москва

• работа в системе бронирования Gabriel (бронирование наградных билетов)
• работа с базой данных часто летающих пассажиров
• предоставление информации пассажирам о программе Трансаэро Привилегия (+ рейсы АК, правила перевозок и т.п.)


Education

Higher

2009 г.

Московский педагогический государственный университет (МПГИ им. В.И. Ленина), Москва

Faculty Филологический

Specialization Русский язык и литература


Courses and trainings

1 ГОД

End date: June 2018

КУРСЫ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ (АНГЛИЙСКИЙ INTERMEDIATE)

АВИАШКОЛА АЭРОФЛОТА, г. МОСКВА


Полтора месяца

End date: April 2012

Первоначальная подготовка агентов по заказам населения на перевозку

Авиационный учебный центр АК "Трансаэро", г. Москва



Knowledge of foreign
languages:

English (Medium)


Computer knowledge:

Confident user




Similar CVs
By agreement
female, общий стаж more than 1 year

1 more similar resumes